常见原因包括爪力设置偏低、爪组磨损松动、礼品摆放过于紧密或天车导轨缺少润滑等。建议通过后台适当调高爪力参数，检查爪臂弹簧和销轴状态，合理摆放礼品并定期为导轨添加润滑油。

所有产品均享受整机一年保修服务。保修期内非人为损坏免费维修，保修期外提供有偿维修及配件更换服务，全年365天技术热线支持，可远程协助排查设备故障。

建议根据场地面积、目标客群、日均客流量、预算范围和运营模式进行选择。商场电玩城适合豪华型，小商铺适合迷你桌面机，校园周边适合校园款。可联系我们的专业顾问获取选型建议。

支持。我们拥有专业设计团队和自有生产线，可根据客户需求提供柜体喷绘贴面、灯箱招牌、内部背景板、品牌LOGO等全方位外观定制服务，也支持热门IP联名主题定制。

补货周期取决于设备使用频率和礼品数量。一般商场高人流场景每周补货1至2次，社区低频场景每两周补货一次。建议通过后台远程监控礼品余量，及时安排补货计划。

我们所有机型均支持微信和支付宝扫码支付，同时保留投币功能。扫码支付收入直接到账，后台可实时查看营收数据和交易明细，方便运营管理。

我们为批量采购客户提供阶梯价格优惠，并可根据采购规模定制专属合作方案，包括延保服务、备用配件支持、上门安装调试和运营培训等增值服务。具体优惠请联系商务团队。