谢老师讲5S内容 整理 1、 定义:对工作场所的任何物品,区分有用的与没有用的,除有用的留下以外,不要用的清除掉。 2、 目的:腾出空间,防止误用,创造清爽的工作环境,消除空间浪费。 3、“要”的管理:管理“要”的东西是依据“时间性”来决定的。 4、推行要领: 1)制定标准:制定需要的和不需要的判别标准(按使用价值)。 2)全面检查:对工作场所全面检查,包括看到和看不到的,同时将需要和不需要的物品区分开来。 3)制定废物处理方法,清除不需要物品。 4)将不要物品清除出工作场所。 5)调查需要物品的使用频度,决定日常用量。 6)每日自我检查。 整顿 1、 定义:把留下来有用的物品分门别类,依规定按“六定原则”摆放整齐,并明确地标识。 2、目的: 工作场所一目了然,整整齐齐;消除时间浪费,消除积压物品。 3、六定原则:定点、定容、定量、定品、定置、定人。 4、“3要素”:场所、方法、标识;放置场所,放置方法,标识方法。 5、推行要领: 1)彻底的进行整理。 2)定位:布置流程,确定放置场所。 3)定额原则:一是位置要固定:二是根据物品的使用频率和使用便利性来决定物品放置的场所。 4)规定放置的方法。 5)划线定位。 6)标识。 重点:任何人,特别是新员工都能找到所需要的物品,对于放置处与所放物要能立即取出使用,使用后要能立即归位,如果没有归位或误放应能马上知道。 清扫 1、定义:清除工作场所的脏污,把看得见和看不见的地方扫干净,并防止污染发生。 2、目的:清除脏污,保持场所内干净明亮,稳定品质,减少伤害。 3、三扫原则:扫漏、扫黑、扫怪。 4、 推行要领: 1)建立清扫责任区(室内外)---责任化。 2)例行扫除,清理脏污。 3)与设备的点检、保养相互结合。 4)调查污染源(跑、滴、冒、漏),予以杜绝。 5)清扫标准化,建立标准与规范。 清洁 1、定义:将3S实施的做法制度化、规范化,并贯彻执行、定期检查及维持结果。 2、目的:通过制度化维持成果,消除异常,其方法可视化。 3、三持原则:维持、保持、坚持。 4、推行要领: 1)进一步落实前3S工作。 2)标准化:制订目视管理、颜色管理标准。 3)制订管理办法与稽核检查方法。 4)制定奖惩制度。 5)领导带头,全员重视。 素养 1、 定义:使每一位员工依规定行事,养成习惯,工作主动积极,形成良好的企业文化。 2、 目的:养成工作规范认真的习惯,改变"人质",营造团队精神。 3、 三守原则:守纪律、守时间、守标准。 4、 推行要领: 1)持续推进4S习惯化。 2)制定共同遵守的有关规定、规则。 3)制定礼仪守则,服装、仪容、识别证等标准化。 4)教育训练。 5)推动精神提升活动(如早晚会、礼貌运动)。












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破窗效应的应用实践
应用破窗效应不仅仅是古人所说,千里之堤毁于蚁穴,那只是吸取教训,非常肤浅,而管理强调的是成本效益、行为经济。大型的企业犹如千里之堤,人、事错综复杂,维护好千里之堤是有很巨大的成本,在实践中,当管理者面对各种不良现象时,层出不穷,这个时候谈防微杜渐是没有意义的,怎么样像纽约市交通警察局长布拉和“红牌效应”那样,扭转形势,解决破窗效应所产生的问题,保持持续改进和优化,才是管理者最重要的主题。


基本上,破窗效应带给我们的思路就是从小事抓起,只有全部小事都不出乱子,才能做大事。在应用实践中,最直观的“小事”就是环境卫生,要把一个地方搞干净1天、2天并不难,但是要一个地方持续1年365天都很干净,那就只有顶尖的企业才能做到。这些事情并不难,缺的只是下定决心、持之以恒、配套机制、形成文化、定期更新。



